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售後服務


韓貨選品與自訂款退換貨政策

  

若收到有問題商品時,請保持商品全新(包含吊牌),並在7日內向客服提出,並於提出後2日內寄出,逾期將不受理!



若因尺寸不合需要換貨需自行負擔韓國空運運費(時價),並請保持商品全新(包含吊牌)在7日內向客服提出,並於提出後2日內寄出,逾期將不受理!


『韓貨商品』皆屬於客人指定後代購服務,

此類代購屬於客製化服務,故此不適用7日猶豫期之商品。




美妝保養品退換貨政策


考量美妝保養品屬於個人用品,故不適用退換貨之原則。



非瑕疵品認定


線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點及1至2公分的尺寸誤差、色差等,

新品多少會有布料或染料等氣味狀況,放置通風處或清洗後即可漸漸改善,以上皆在國際驗貨標準內屬於可接受範圍,不屬商品退換貨瑕疵範圍內。



商品下單前注意事項


為了確保每件商品的出貨順序公平性,訂單成立後,不接受訂單內容更改、加購或合併訂單之要求。


ㄧ但下單除非商品有瑕疵,否認不接受任何理由取消訂單、退刷、重新下單等要求。(包含購物金未使用等原因)


韓國追加商品需21-30天追加期

也因為韓國店家布料不足等因素會有斷貨的可能性

購買前請確定可以接受再下單


選擇匯款者,請於三日內「回傳下單後五碼」

如未於期間內回傳則無法對帳並追加商品,並取消訂單。


選擇信用卡刷卡,請於下單時注意是否有選到「分期付款」選項。「分期付款」之追加費為刷卡分期手續費,ㄧ但訂單成立無法更改訂單!為保障您我的雙方權益,請於下單前注意付款方式再行下單。